Beskyttelse av personopplysninger
Ditt personvern er viktig for K+K Swiss AG, Via Sant' Abbondio 59, CH-6577 Ranzo (heretter kalt "vi" eller "oss"). Beskyttelsen av opplysningene du gir oss, samt sikkerheten og den konfidensielle behandlingen av dem, er våre høyeste prinsipper. Vi vil benytte anledningen til å forklare deg i hvilken grad og til hvilke formål personopplysninger samles inn og brukes når du bruker nettjenestene våre, og hvordan vi beskytter opplysningene dine på nettstedet vårt.
1. Personopplysninger
Personopplysninger er individuell informasjon om personlige eller faktiske forhold til en identifisert eller identifiserbar fysisk person. Dette omfatter opplysninger som ditt virkelige navn, din adresse, ditt telefonnummer og din fødselsdato. I henhold til EU-domstolens rettspraksis kan det antas at IP-adressen også kvalifiserer som en personopplysning. Dette er en sekvens av tall som vanligvis tildeles deg automatisk og regelmessig (dynamisk) av leverandøren din. IP-adressen er nødvendig for å gjøre en Internett-aktivert enhet adresserbar og dermed brukbar for Internett. Data er ikke personlige hvis de ikke kan brukes til å identifisere en person. For eksempel kan antall besøkende på nettstedet vårt eller sammenlignbare oppsummerte data ikke brukes til å trekke noen konklusjoner om individuelle besøkende. Med unntak av følgende bestemmelser vil vi ikke gi personopplysningene dine videre til tredjeparter med mindre dette er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss. Omfanget og typen av innsamling og bruk av personopplysningene dine varierer avhengig av om du besøker nettstedet vårt kun for å hente informasjon eller om du benytter deg av tjenester som tilbys av oss.
2. Innsamling av bruksdata
Når du besøker nettstedet vårt, overfører nettleseren din automatisk ulike data som er nødvendige for at du skal kunne besøke nettstedet vårt. Disse dataene inneholder informasjon om operativsystemet du bruker, nettleseren du bruker, innholdet du har tilgang til, tidspunktet for besøket på nettstedet vårt, nettstedet du tidligere har besøkt (såkalt "referrer") og mengden data som overføres til deg. Disse dataene lagres av vår webserver i såkalte loggfiler. Som regel er det ikke mulig å etablere en personlig referanse med disse dataene. Når du besøker nettstedet vårt, overføres også IP-adressen din, som kan brukes til å identifisere deg, til oss. Disse dataene som overføres til oss, lagres og behandles også i loggfilen for feilanalyse og statistiske formål. Det opprettes ikke personlige brukerprofiler. Ovennevnte data blir kun evaluert for statistiske formål for å optimalisere nettbutikken vår.
3. registrering av en kundekonto, ordrebehandling
Når du registrerer deg hos K+K Swiss AG, samles følgende personopplysninger inn:
- fornavn
- etternavn
- e-postadresse
- passord
Personopplysningene du oppgir under registreringen, brukes av oss til å opprette en kundekonto, det vil si at de samles inn, behandles og brukes eller videreformidles. Personopplysningene lagres bare i den perioden du er registrert hos oss.
For å behandle bestillingen er det også nødvendig at du oppgir følgende opplysninger:
- Firma (opt)
- Fakturerings- og leveringsadresse (gate, husnummer, adressesuffiks (opt), postnummer, by)
- Land
- Telefon
Disse opplysningene er nødvendige for å kunne behandle kjøpsavtalen som er inngått mellom deg og selgeren på vår plattform.
Vi videreformidler bestillingsopplysningene dine til selgeren som du inngår en kjøpsavtale med på vår plattform. Selgeren vil i sin tur videreformidle opplysningene dine til eksterne tjenesteleverandører (f.eks. logistikkselskaper, fraktselskaper) for å kunne behandle kontraktsforholdet.
Opplysningene dine vil kun bli videreformidlet til det nevnte formålet og vil ikke bli behandlet utenfor EU. Hvis du har opprettet en kundekonto, vil opplysningene dine være tilgjengelige for fremtidige kjøp i nettbutikken vår.
Du kan når som helst reservere deg mot videre bruk av kundeopplysninger via e-post, skriftlig eller per telefon.
Våre kontaktopplysninger og mer informasjon om din rett til å protestere finner du nedenfor under punkt 12. Hvis du protesterer, vil kundekontoen din bli slettet, med mindre opplysningene er absolutt nødvendige for behandling av bestillinger som er lagt inn.
4. Bestilling som gjest
Hvis du bestiller som gjest, dvs. uten å bruke en brukerkonto og/eller uten forutgående registrering, må du oppgi følgende opplysninger: - Fornavn - Etternavn - Firma (opt) - Fakturerings- og leveringsadresse (gate, husnummer, adressesuffiks (opt), postnummer, by) - Land - E-postadresse - Telefon Vi eller selgeren trenger for- og etternavn, samt fakturerings- og leveringsadresse for å behandle bestillingen din. selgeren for å behandle bestillingen din.
Vi bruker e-postadressen til å sende deg en ordrebekreftelse og for å kunne kontakte deg hvis vi har spørsmål om bestillingen din. Du kan også frivillig oppgi firmanavnet til bestillingsfirmaet - hvis det er aktuelt - og et telefonnummer.
Firmaet kan brukes som tilleggsadresse eller til fakturaen, mens telefonnummeret gjør det enklere for oss å kontakte deg hvis vi har spørsmål om bestillingen din. For å behandle bestillingen din videresender vi de oppgitte opplysningene til selgeren av produktet du har valgt.
5. Behandling av betalinger
Vi samler ikke inn og behandler ikke dine bank- og betalingsdata. Betalingsbehandlingen skjer utelukkende via den respektive selgeren eller en tjenesteleverandør som selgeren har gitt i oppdrag, for eksempel "Paypal".
6. Nyhetsbrev
I tillegg til registrering av en kundekonto og behandling av bestillinger, ønsker vi av og til å sende deg interessante nyheter og informasjon om selskapet vårt og vårt utvalg av varer og tjenester i form av vårt nyhetsbrev via e-post basert på dine opplysninger - selvfølgelig bare hvis du eksplisitt samtykker til dette på et separat tidspunkt.
For å kunne registrere deg for nyhetsbrevet vårt trenger vi, i tillegg til ditt separate samtykke i henhold til personvernloven, e-postadressen din som nyhetsbrevet skal sendes til. Vi bruker den såkalte double opt-in-prosedyren for utsendelse av nyhetsbrevet, dvs. at vi bare sender deg nyhetsbrevet hvis du bekrefter registreringen din på forhånd via en bekreftelses-e-post som sendes til deg for dette formålet ved hjelp av en lenke som finnes i den. Dette for å sikre at det kun er du, som eier av den oppgitte e-postadressen, som kan registrere deg for nyhetsbrevet.
Du må bekrefte dette innen 48 timer etter at du har mottatt bekreftelses-e-posten, ellers vil din registrering til nyhetsbrevet automatisk bli slettet fra vår database. Du kan gi ditt samtykke til å motta nyhetsbrevet separat når du registrerer deg for vårt nyhetsbrev. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt med virkning for fremtiden og dermed avregistrere deg fra nyhetsbrevet. Du kan enten sende oss en uformell e-post til e-postadressen som er oppgitt nedenfor, eller si opp abonnementet ved å bruke lenken "Unsubscribe" i slutten av nyhetsbrevet. Våre kontaktopplysninger og mer informasjon om din rett til å si opp abonnementet finner du nedenfor under punkt 9.
7. Informasjonskapsler
Vi bruker såkalte "cookies" på våre nettsider. Dette er små filer som lagres på din PC. Disse gjør det mulig for oss å lagre spesifikk informasjon om deg som bruker i forbindelse med bruken av nettstedet vårt.
Disse informasjonskapslene hjelper oss med å bestemme bruksfrekvensen og antall brukere av nettstedet vårt, samt å gjøre tilbudene våre så praktiske og effektive som mulig for deg. Informasjonskapslene vi bruker, kan deles inn i teknisk nødvendige og teknisk unødvendige informasjonskapsler. Teknisk nødvendige informasjonskapsler er de som er helt nødvendige for å kunne bruke alle funksjonene på nettstedet vårt. Uten disse kan vi ikke garantere feilfri bruk av nettstedet vårt. Ikke-teknisk nødvendige informasjonskapsler er for eksempel de som gjør det mulig for oss å gjøre nettstedet mer brukervennlig.
Disse informasjonskapslene hjelper oss også med å analysere brukernes atferd på nettstedet vårt. Informasjonskapsler har en bestemt levetid, dvs. at de forblir lagret på datamaskinen din i en viss tidsperiode med mindre du sletter dem. De såkalte "øktinformasjonskapslene" slettes umiddelbart etter at du lukker nettleseren, mens de såkalte "permanente eller vedvarende informasjonskapslene" forblir lagret på datamaskinen din selv etter at du har avsluttet besøket på nettstedet vårt, og slettes ikke automatisk når du lukker nettleseren.
De "permanente informasjonskapslene" vi bruker, slettes imidlertid automatisk senest etter to år. Du kan forhindre bruk av informasjonskapsler som ikke er teknisk nødvendige, ved å gjøre de riktige innstillingene i nettleseren din. Du finner mer informasjon om dette i hjelpefunksjonen i nettleseren du bruker.
8. Nettanalyse og reklameprogrammer
Følgende webanalyse- og reklametjenester brukes på nettstedet vårt kukag.ch:
Google Analytics
Google Analytics er en webanalysetjeneste som leveres av Google Inc ("Google"). Google Analytics bruker informasjonskapsler som lagres på datamaskinen din og gjør det mulig å analysere din bruk av nettstedet. Disse informasjonskapslene som brukes av Google Analytics, kan være både midlertidige og varige, og den maksimale levetiden er vanligvis ikke lenger enn to år.
Informasjonen som genereres av disse informasjonskapslene om din bruk av dette nettstedet, overføres vanligvis til en Google-server i USA og lagres der. Vi har utvidet Google Analytics på dette nettstedet med programkoden "anonymizeIp" for å sikre en anonymisert innsamling av IP-adresser (såkalt IP-maskering). IP-anonymisering betyr at IP-adressen din forkortes av Google i EU-medlemslandene eller i andre stater som har undertegnet avtalen om Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, før den overføres til en Google-server i USA.
Bare i unntakstilfeller, som vi ikke har kontroll over, vil den fullstendige IP-adressen bli overført til en Google-server i USA og forkortet der. Google vil bruke denne informasjonen på våre vegne for å analysere din bruk av nettstedet, for å utarbeide rapporter om aktiviteten på nettstedet og for å tilby oss andre tjenester knyttet til aktiviteten på nettstedet og bruken av Internett.
IP-adressen som nettleseren din overfører som en del av Google Analytics, vil ikke bli slått sammen med andre Google-data. Du kan forhindre lagring av informasjonskapsler ved å velge de riktige innstillingene i nettleserprogramvaren din (se avsnitt 6).
Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på nettstedet vårt kanskje ikke vil fungere hvis du har deaktivert bruken av informasjonskapsler. Du kan forhindre innsamling av data generert av informasjonskapsler og relatert til din bruk av nettstedet (inkludert din IP-adresse) til Google og behandling av disse dataene av Google ved å laste ned og installere nettleser-plugin-modulen som er tilgjengelig på følgende lenke tools.google.com/dlpage/gaoptout. Det er også mulig å forhindre innsamling av data fra Google Analytics ved å angi en opt-out-informasjonskapsel. For å gjøre dette, vennligst klikk på følgende lenke:
D . Du finner mer informasjon om vilkår for bruk og databeskyttelse på www.google.com/analytics/terms/de.html eller på https://www.google.de/intl/de/policies/.
Google Adwords
For å gjøre potensielle brukere og kunder oppmerksomme på nettstedet vårt bruker vi det nettbaserte annonseringsprogrammet Google AdWords fra Google Inc. Google AdWords plasserer en informasjonskapsel på datamaskinen din hvis du har kommet til nettstedet vårt via en Google-annonse. Disse informasjonskapslene mister sin gyldighet etter 30 dager og brukes ikke til personidentifikasjon. Hvis du besøker nettstedet vårt og informasjonskapselen ennå ikke er utløpt, kan vi og Google gjenkjenne at noen har klikket på annonsen og blitt videresendt til nettstedet vårt. Hver AdWords-kunde mottar en egen informasjonskapsel. Informasjonskapsler kan derfor ikke spores via AdWords-kundenes nettsider. Hvis du ikke ønsker å delta i sporing, kan du motsette deg denne bruken ved å forhindre installasjon av informasjonskapsler ved å stille inn nettleserprogramvaren din tilsvarende (deaktiveringsalternativ). Du vil da ikke bli inkludert i konverteringssporingsstatistikken. Du finner mer informasjon og Googles personvernerklæring på: www.google.com/policies/technologies/ads/, http://www.google.de/policies/privacy/
9. Sosiale medier
På K+K Swiss AG lenker vi til våre sider på sosiale medier. Symbolene som er implementert for dette formålet på nettstedet vårt, er utformet som såkalte hyperkoblinger. Det betyr at når du klikker på et ikon, blir du bare omdirigert til vår side på det tilsvarende nettverket. Opplysningene dine blir imidlertid ikke overført.
10. rett til innsyn og innsigelse
Når det gjelder personopplysningene vi har samlet inn om deg, har du til enhver tid rett til å få informasjon om hvorvidt og hvilke opplysninger vi har lagret om deg, hva formålet med denne lagringen er, hvor disse opplysningene kommer fra, og om og til hvem disse opplysningene blir videresendt. Vi bestreber oss på at personopplysningene vi lagrer er korrekte og om nødvendig oppdaterte.
Hvis vi har lagret feilaktige opplysninger om deg, kan du imidlertid be om at vi korrigerer disse opplysningene. I unntakstilfeller kan opplysningene dine bli blokkert i stedet for korrigert eller slettet hvis det ikke er mulig å fastslå om opplysningene er korrekte eller feilaktige, eller hvis for eksempel lovbestemte oppbevaringsfrister hindrer sletting.
Hvis det ikke er tillatt å lagre opplysningene dine, eller hvis opplysningene dine ikke lenger er nødvendige for å utføre en bestemt oppgave, vil vi slette opplysningene dine. I enkelte tilfeller kan du også motsette deg behandling av opplysningene dine hvis behandlingen er lovlig.
Dette er mulig hvis du på grunn av en spesiell personlig situasjon har en interesse i at opplysningene ikke behandles, og denne interessen må veie tyngre enn vår interesse i databehandlingen. Hvis du har en tilsvarende forespørsel, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor.
11. Kontaktskjema
Du kan kontakte oss direkte via nettstedet vårt ved hjelp av kontaktskjemaet. Hvis du ønsker å bruke dette kontaktskjemaet, er det nødvendig at du oppgir personopplysninger - navn og e-postadresse. E-postadressen din er nødvendig for at vi skal kunne kontakte deg etter at vi har behandlet henvendelsen din. Vi bruker navnet ditt for å kunne tilordne henvendelsen til deg og for å kunne henvende oss til deg personlig når vi svarer deg. Det er ikke nødvendig å oppgi andre personopplysninger.
Du har også mulighet til å oppgi telefonnummeret ditt, slik at vi kan kontakte deg per telefon angående henvendelsen din. Disse opplysningene lagres og brukes utelukkende til å behandle forespørselen din eller til å kontakte deg og de tekniske prosessene som er knyttet til dette. Opplysningene dine slettes etter at henvendelsen din er behandlet, forutsatt at du ber om det og det ikke foreligger noen rettslig forpliktelse til å oppbevare opplysningene. Opplysningene dine vil ikke bli gitt videre til tredjeparter.
12. Ytterligere informasjon og kontakt
Det er viktig for oss at du har tillit til oss. Derfor svarer vi gjerne på spørsmål du måtte ha om databeskyttelse på nettstedet vårt.
Du er velkommen til å kontakte oss på følgende måter:
Kontakt:
Michael Kleinbongartz
Adresse:
K+K Swiss AG
Via Sant' Abbondio 59
CH-6577 Ranzo