データ保護
お客様のプライバシーは、K+K Swiss AG, Via Sant' Abbondio 59, CH-6577 Ranzo（以下「当社」）にとって重要です。お客様から提供されたデータの保護、その安全性と機密保持は、当社の最優先事項です。この機会に、お客様が当社のオンラインサービスをご利用になる際に、個人情報がどの程度、どのような目的で収集され、使用されるのか、また、当社のウェブサイト上でお客様のデータがどのように保護されるのかについて、ご説明させていただきます。
1. 個人データ
個人データとは、特定または識別可能な自然人の個人的または事実的な状況に関する個別の情報です。これには、本名、住所、電話番号、生年月日などの情報が含まれます。欧州司法裁判所の判例によれば、IPアドレスも個人情報に該当するとされています。これは通常、プロバイダーによって自動的に定期的に（動的に）割り当てられる一連の番号です。このIPアドレスは、インターネット接続可能なデバイスをアドレス可能な状態にし、インターネットを利用できるようにするために必要なものです。個人を特定できないデータは個人情報ではありません。例えば、当社ウェブサイトへの訪問者数や同等の要約データでは、訪問者個人に関する結論を導き出すことはできません。以下の規定を除き、当社に課せられた法的義務の履行に必要な場合を除き、お客様の個人データを第三者に提供することはありません。お客様の個人情報の収集と使用の範囲と種類は、お客様が情報を取得するためだけに当社のウェブサイトを訪問されるか、当社が提供するサービスを利用されるかによって異なります。
2.利用データの収集
お客様が当社ウェブサイトを訪問されると、お客様のブラウザは、お客様が当社ウェブサイトを訪問するために必要な様々なデータを自動的に送信します。このデータには、お客様が使用しているオペレーティングシステム、使用しているブラウザ、アクセスしたコンテンツ、当ウェブサイトにアクセスした時間、以前にアクセスしたウェブサイト（いわゆる「リファラー」）、および転送されたデータ量に関する情報が含まれます。これらのデータは、当社のウェブサーバーによって、いわゆるログファイルに保存されます。原則として、このデータから個人を特定することはできません。お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、お客様を特定するために使用できるIPアドレスも当社に送信されます。弊社に送信されたこのデータは、エラー分析および統計目的のためにログファイルにも保存され処理されます。個人化されたユーザープロファイルは作成されません。上記のデータは、当社のオンラインショップを最適化するための統計目的でのみ評価されます。
3. 顧客アカウントの登録、注文処理
K+K Swiss AGにご登録いただく際、以下の個人情報が収集されます：
- 名
- 姓
- メールアドレス
- パスワード
ご登録の際にご提供いただく個人情報は、弊社が顧客アカウントを設定するために使用されます。個人データは、お客様が当社で登録されている期間のみ保存されます。
注文を処理するために、次のデータを提供することも必要です：
- 会社（opt）
- 請求先住所および配送先住所（通り、家屋番号、住所の接尾辞（opt）、郵便番号、市町村）
- 国
- 電話
このデータは、当社のプラットフォーム上でお客様と販売者との間で締結された購入契約の処理に必要です。
当社は、お客様が当社プラットフォーム上で購入契約を締結した販売者にお客様の注文データを渡します。販売者は、契約関係を処理するために、お客様のデータを外部のサービスプロバイダー（物流会社、配送会社など）に渡します。
お客様アカウントを作成された場合、お客様のデータは、当社のオンラインショップで今後購入する際にご利用いただけます。
お客様は、電子メール、書面または電話により、いつでもお客様データの今後の使用に異議を唱えることができます。当社の連絡先の詳細およびお客様の異議申し立ての権利に関する詳細情報は、下記の第12項に記載されています。
お客様から異議申し立てがあった場合、ご注文の処理に絶対的に必要なデータでない限り、お客様の顧客アカウントは削除されます。
4.ゲストとしてのご注文
ゲストとして注文する場合、つまりユーザーアカウントを使用せず、事前登録もせずに注文する場合、次のデータを提供する必要があります：
- 名
- 姓
- 会社 (任意)
- 請求先住所および配送先住所 (通り、家屋番号、住所の接尾辞 (任意)、郵便番号、市町村)
- 国
- 電子メールアドレス
- 電話
弊社または販売者は、お客様の注文を処理するために、姓名、請求先住所および配送先住所を必要とします。当社または販売者は、お客様の注文を処理するために、姓名、請求先住所、配送先住所を必要とします。
また、注文者の会社名（該当する場合）および電話番号を任意でご提供いただくこともできます。会社名は、追加の住所として、または請求書に使用することができます。また、電話番号をご提供いただくと、ご注文に関するお問い合わせの際に、当社からお客様にご連絡しやすくなります。
当社は、ご注文を処理するために、ご提供いただいたデータを、お客様が選択された商品の販売元に転送します。
6. ニュースレター
お客様アカウントの登録およびご注文の処理に加え、当社では、時折、お客様のデータに基づいて、ニュースレターの形式で、当社および当社の商品・サービスに関する興味深いニュースや情報を電子メールでお送りしたいと考えております。
当社のニュースレターにご登録いただくには、データ保護法に基づくお客様の個別の同意に加え、ニュースレターの送信先となるお客様の電子メールアドレスが必要となります。
当社は、ニュースレターの送信にいわゆるダブルオプトイン方式を採用しています。すなわち、ニュースレターの送信は、この目的のために送信される確認メールに記載されたリンクにより、お客様が事前に登録を確認された場合にのみ行われます。これは、提供されたメールアドレスの所有者であるあなただけがニュースレターに登録できるようにするためです。確認メールを受け取ってから48時間以内に確認する必要があります。さもなければ、あなたのニュースレター登録は当社のデータベースから自動的に削除されます。
あなたは、当社のニュースレターに登録する際に、ニュースレターの受信に別途同意することができます。お客様は、将来にわたって有効な同意をいつでも撤回することができ、ニュースレターの配信を停止することができます。そのためには、以下に記載されたメールアドレスに非公式メールをお送りいただくか、ニュースレターの最後にある「配信停止」のリンクを使用して購読を解除してください。当社の連絡先の詳細および購読解除の権利に関する詳細は、以下の9.
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7.クッキー
当社のウェブサイトでは、いわゆる「クッキー」を使用しています。これは、お客様のPCに保存される小さなファイルです。これにより、当社ウェブサイトの利用に関連して、ユーザーであるお客様に関連する特定の情報を保存することができます。
当社が使用するクッキーは、技術的に必要なクッキーと技術的に不要なクッキーに分けられます。技術的に必要なクッキーは、当社ウェブサイトのすべての機能を使用するために絶対に必要なものです。これらなしでは、当社ウェブサイトのエラーのない利用は保証されません。技術的に必要でないクッキーは、例えば、ウェブサイトをより使いやすくするためのものです。
クッキーには特定の寿命があります。つまり、お客様がクッキーを削除しない限り、一定期間お客様のコンピュータに保存されます。いわゆる「セッションクッキー」は、ブラウザを閉じた直後に削除されますが、いわゆる「永続的または持続的クッキー」は、当社ウェブサイトへのアクセスが終了した後もお客様のコンピュータに保存され続け、ブラウザを閉じても自動的には削除されません。ただし、当社が使用する「永続的なクッキー」は、遅くとも2年後に自動的に削除されます。
ブラウザの適切な設定を行うことにより、技術的に必要でないクッキーの使用を防ぐことができます。これについての詳細は、お使いのブラウザのヘルプオプションでご確認いただけます。
8. ウェブ分析および広告プログラム
当サイトkukag.chでは、以下のウェブ解析および広告サービスを利用しています：
Googleアナリティクス
Google Analyticsは、Google Inc（以下「Google」）が提供するウェブ解析サービスです。Googleアナリティクスは、お客様のコンピュータに保存されるクッキーを使用し、ウェブサイトの利用状況を分析します。Googleアナリティクスが使用するこれらのクッキーは、一時的なクッキーと永続的なクッキーの両方があり、その最大寿命は通常2年を超えることはありません。
当社は、IPアドレスの匿名化された収集（いわゆるIPマスキング）を確実にするため、プログラムコード「anonymizeIp」を使用して、本ウェブサイトのGoogleアナリティクスを拡張しています。IPアドレスの匿名化とは、お客様のIPアドレスが米国のGoogleサーバーに送信される前に、欧州連合加盟国または欧州経済地域協定のその他の加盟国でGoogleによって切り捨てられることを意味します。弊社が管理できない例外的な場合に限り、完全なIPアドレスが米国のGoogleサーバーに送信され、そこで切り捨てられます。
Googleは、弊社に代わってこの情報を使用し、お客様のウェブサイトの利用状況を分析し、ウェブサイトの活動に関するレポートを作成し、ウェブサイトの活動やインターネットの利用に関するその他のサービスを弊社に提供します。Google Analyticsの一部としてお客様のブラウザから送信されたIPアドレスは、他のGoogleのデータと統合されることはありません。
お客様は、ブラウザソフトウェアの適切な設定を選択することにより、クッキーの保存を防ぐことができます（第6項を参照）。
以下のリンク tools.google.com/dlpage/gaoptout から入手可能なブラウザプラグインをダウンロードしてインストールすることで、クッキーによって生成された、お客様のウェブサイト利用に関連するデータ（IPアドレスを含む）のGoogleへの収集、およびGoogleによるこのデータの処理を防止することができます。また、オプトアウトクッキーを設定することで、Googleアナリティクスによるデータ収集を防止することも可能です。これを行うには、以下のリンクをクリックしてください：
利用規約およびデータ保護に関する詳細は、http://www.google.com/analytics/terms/de.html またはhttps://www.google.de/intl/de/policies/をご覧ください。
グーグルアドワーズ
Google AdWordsは、Googleの広告を経由して当社のウェブサイトにアクセスされたお客様のコンピュータにCookieを保存します。これらのクッキーは30日後にその有効性を失い、個人を特定するために使用されることはありません。弊社のウェブサイトにアクセスし、クッキーの有効期限が切れていない場合、弊社とGoogleは、誰かが広告をクリックし、弊社のウェブサイトにリダイレクトされたことを認識することができます。AdWordsの顧客はそれぞれ異なるクッキーを受け取ります。そのため、AdWordsをご利用のお客様のウェブサイトを経由してクッキーを追跡することはできません。トラッキングに参加したくない場合は、ブラウザソフトウェアを適宜設定してクッキーのインストールを防ぐことにより、この使用に反対することができます（無効化オプション）。この場合、コンバージョントラッキングの統計には含まれません。詳細およびGoogleのプライバシーポリシーは、http://www.google.com/policies/technologies/ads/、http://www.google.de/policies/privacy/。
9. ソーシャルメディア
K+K Swiss AGはソーシャルメディアにリンクしています。この目的のために当社サイトで使用されているシンボルは、いわゆるハイパーリンクとして設計されています。つまり、アイコンをクリックすると、対応するネットワーク上の当社のページにリダイレクトされるだけです。ただし、お客様のデータが転送されることはありません。
10. アクセス権および異議申立権
当社は、保存している個人データが事実上正確であり、必要に応じて最新のものであるよう努めます。
例外的なケースとして、データの正確性も不正確性も判断できない場合、または法定保存期間などにより削除が不可能な場合、お客様のデータは修正または削除される代わりにブロックされることがあります。
お客様のデータの保存が許容されない場合、またはお客様のデータが特定の任務の遂行に必要でなくなった場合、当社はお客様のデータを削除します。
個別のケースにおいて、データ処理が合法的である場合、お客様はお客様のデータ処理に異議を唱えることもできます。これは、特定の個人的な状況により、データが処理されないことに対するお客様の利益があり、この利益がデータ処理における当社の利益よりも高く分類される場合に可能です。
対応するご要望がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
11. お問い合わせフォーム
当ウェブサイトでは、お問い合わせフォームを利用して直接お問い合わせいただくことができます。このお問い合わせフォームのご利用を希望される場合は、お名前とEメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく必要があります。電子メールアドレスは、お問い合わせの処理後にご連絡を差し上げるために必要です。お客様のお名前は、お問い合わせ内容をお客様に割り当てるため、また、ご回答の際にお客様個人宛てにご回答させていただくために使用させていただきます。その他の個人情報をご提供いただく必要はありません。
このデータは、お客様のご要望を処理するため、またはお客様と連絡を取るため、および関連する技術的処理のためにのみ保存および使用されます。お客様のデータは、お客様からの要求があり、データを保持する法的義務がない場合に限り、お問い合わせの処理後に削除されます。お客様のデータが第三者に譲渡されることはありません。