K+K Swiss AG, Via Sant' Abbondio 59, CH-6577 Ranzo (ci-après : "nous" ou "notre") attache une grande importance à votre sphère privée. La protection des données que vous mettez à notre disposition, leur sécurité et leur traitement confidentiel sont pour nous des principes primordiaux. Nous souhaitons vous expliquer ici dans quelle mesure et à quelles fins une collecte et une utilisation de données personnelles ont lieu dans le cadre de l'utilisation de notre offre en ligne et comment nous réalisons la protection de vos données sur notre site Internet.

1. données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations individuelles sur la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique identifiée ou identifiable. En font partie des informations telles que votre vrai nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Selon la jurisprudence de la Cour de justice européenne, il faut partir du principe que l'adresse IP doit également être qualifiée de donnée à caractère personnel. Il s'agit d'une suite de chiffres qui vous est normalement attribuée automatiquement et régulièrement (dynamiquement) par votre fournisseur d'accès. Cette adresse IP est nécessaire pour rendre un appareil compatible avec Internet adressable et donc utilisable sur Internet. Les données ne sont pas considérées comme personnelles lorsqu'elles ne permettent pas d'identifier une personne. Ainsi, le nombre de visiteurs de notre site web ou une donnée globale comparable ne permet pas d'identifier les visiteurs individuels. Hormis les dispositions ci-dessous, nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour remplir une obligation légale qui nous incombe. L'étendue et la nature de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles diffèrent selon que vous visitez notre site Internet uniquement pour consulter des informations ou que vous utilisez les prestations que nous proposons.

2. collecte de données d'utilisation

Lorsque vous visitez notre site web, votre navigateur transmet automatiquement différentes données nécessaires pour vous permettre de visiter notre site web. Ces données contiennent des informations sur le système d'exploitation que vous utilisez, le navigateur que vous utilisez, le contenu consulté, le moment où vous avez accédé à notre site web, le site web que vous avez visité auparavant (appelé "référent") et la quantité de données qui vous a été transmise. Ces données sont enregistrées par notre serveur web dans ce que l'on appelle des fichiers journaux (log files). En règle générale, ces données ne permettent pas d'établir un lien avec une personne. Lorsque vous consultez notre site web, votre adresse IP, qui peut permettre de vous identifier, nous est également transmise. Ces données qui nous sont transmises sont également enregistrées et traitées dans le fichier journal à des fins d'analyse des erreurs et de statistiques. Les profils d'utilisateurs à caractère personnel ne sont pas constitués. Les données susmentionnées ne sont exploitées qu'à des fins statistiques pour l'optimisation de notre boutique en ligne.

3. enregistrement d'un compte client, traitement des commandes

Lorsque vous vous enregistrez auprès de K+K Swiss AG, les données personnelles suivantes sont collectées :

- Prénom
- Nom
- Adresse e-mail
- Mot de passe

Les données personnelles que vous mettez à disposition dans le cadre de l'enregistrement sont utilisées par nos soins pour la création d'un compte client, c'est-à-dire qu'elles sont collectées, traitées et utilisées ou transmises. Les données personnelles ne sont enregistrées que pour la période pendant laquelle vous êtes inscrit chez nous.

Pour le traitement de la commande, il est en outre nécessaire que vous indiquiez les données suivantes :

- Société (opt)
- Adresse de facturation et de livraison (rue, numéro, complément d'adresse (opt), code postal, ville)
- Pays
- Téléphone

Ces données sont nécessaires pour le traitement du contrat de vente conclu entre vous et le vendeur sur notre plateforme.

Nous transmettons les données de votre commande au vendeur avec lequel vous concluez un contrat de vente sur notre plateforme. Celui-ci transmettra à son tour vos données à des prestataires de services externes (p. ex. entreprises de logistique, transporteurs) pour l'exécution du contrat. Vos données ne seront transmises qu'aux fins susmentionnées et ne seront pas traitées en dehors de l'Union européenne. 

Si vous avez créé un compte client, vos données seront disponibles pour de futurs achats dans notre boutique en ligne. Bien entendu, une interrogation sur les données enregistrées a lieu à chaque processus de commande. 

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation ultérieure des données clients par e-mail, par écrit ou par téléphone. Vous trouverez nos coordonnées ainsi que d'autres informations sur votre droit d'opposition ci-dessous au point 12.

En cas d'opposition de votre part, votre compte client sera supprimé, sauf si les données sont encore impérativement nécessaires dans le cadre du traitement des commandes passées.

4. commande en tant qu'invité

Si vous passez une commande en tant qu'invité, c'est-à-dire sans utiliser de compte d'utilisateur et sans vous inscrire au préalable, vous devez indiquer les données suivantes :

- Prénom
- Nom
- Société (opt)
- Adresse de facturation et de livraison (rue, numéro, complément d'adresse (opt), code postal, ville)
- Pays
- Adresse e-mail
- Téléphone

Nous avons besoin du prénom et du nom, ainsi que de l'adresse de facturation et de livraison, respectivement. le vendeur pour le traitement de votre commande. Nous utilisons l'adresse e-mail pour vous envoyer une confirmation de commande et nous permet de vous contacter en cas de questions concernant votre commande.

Vous pouvez en outre nous indiquer volontairement la raison sociale de l'entreprise qui passe la commande - si cela est pertinent - et un numéro de téléphone. La société peut être utilisée comme complément d'adresse ou pour la facture, tandis que l'indication d'un numéro de téléphone facilite une éventuelle prise de contact en cas de questions sur votre commande.

Pour le traitement de votre commande, nous transmettons les données mentionnées au vendeur du produit que vous avez choisi.

5. traitement des paiements

Nous ne collectons et ne traitons pas vos données bancaires et de paiement. Le traitement des paiements s'effectue exclusivement par le biais du vendeur concerné ou d'un prestataire de services mandaté par ce dernier, comme par exemple "Paypal".

6. lettre d'information

Au-delà de l'inscription d'un compte client et de l'exécution des commandes, nous souhaitons vous faire parvenir occasionnellement par e-mail, sur la base de vos données, des nouveautés et des informations intéressantes sur notre entreprise et notre offre de marchandises et de prestations de service sous la forme de notre newsletter - bien entendu uniquement si vous y avez consenti explicitement à un endroit séparé.

Pour pouvoir vous abonner à notre newsletter, nous avons besoin, outre de votre consentement spécifique en matière de protection des données, de votre adresse e-mail à laquelle la newsletter doit être envoyée.

Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, c'est-à-dire que nous ne vous enverrons la newsletter que si vous avez préalablement confirmé votre inscription par un lien contenu dans un e-mail de confirmation qui vous a été envoyé à cet effet. Nous voulons ainsi nous assurer que vous êtes le seul à pouvoir vous inscrire à la newsletter en tant que titulaire de l'adresse e-mail indiquée. Votre confirmation doit être effectuée dans les 48 heures suivant la réception de l'e-mail de confirmation, faute de quoi votre inscription à la newsletter sera automatiquement supprimée de notre base de données.

Vous pouvez donner votre consentement à la réception de la newsletter séparément lors de l'inscription à notre newsletter. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir et vous désabonner ainsi de la newsletter. Pour ce faire, vous pouvez soit nous envoyer un e-mail informel à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous, soit procéder à une annulation en cliquant sur le lien "Se désabonner" à la fin de la newsletter. Vous trouverez nos coordonnées ainsi que d'autres informations sur votre droit de rétractation au point 9 ci-dessous.

7. cookies

Nous utilisons des "cookies" sur notre site web. Il s'agit de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre PC. Ils nous permettent d'enregistrer des informations spécifiques vous concernant, vous l'utilisateur, en rapport avec l'utilisation de notre site web. Ces cookies nous aident à déterminer la fréquence d'utilisation et le nombre d'utilisateurs de notre site web, ainsi qu'à rendre nos offres aussi confortables et efficaces que possible pour vous.

Les cookies que nous utilisons se distinguent en cookies techniquement nécessaires et en cookies techniquement non nécessaires. Les cookies techniquement nécessaires sont ceux qui sont absolument indispensables à l'utilisation de toutes les fonctionnalités de notre site web. Sans eux, une utilisation sans erreur de notre site web ne peut pas être garantie. Les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires sont par exemple ceux qui nous permettent de rendre le site web plus convivial. En outre, ces cookies nous aident à analyser le comportement des utilisateurs par rapport à notre site web.

Les cookies ont une durée de vie déterminée, c'est-à-dire qu'ils restent enregistrés sur votre ordinateur pendant un certain temps, à moins que vous ne les supprimiez. Les "cookies de session" sont supprimés directement après la fermeture du navigateur, tandis que les "cookies permanents ou persistants" restent enregistrés sur votre ordinateur même après la fin de votre visite sur notre site web et ne sont pas automatiquement supprimés par la fermeture du navigateur. Les "cookies permanents" que nous utilisons s'effacent toutefois automatiquement au plus tard au bout de deux ans.

Vous pouvez empêcher l'utilisation de cookies non nécessaires d'un point de vue technique en configurant votre navigateur en conséquence. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'option d'aide du navigateur que vous utilisez.

8. analyse web et programmes publicitaires

Les services d'analyse web et de publicité suivants sont utilisés sur notre site kukag.ch :

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse web de Google Inc ("Google"). Google Analytics utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Ces cookies utilisés par Google Analytics peuvent être des cookies temporaires ou persistants, dont la durée de vie maximale n'excède généralement pas deux ans. Les informations générées par ces cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont enregistrées.

Nous avons ajouté le code de programme "anonymizeIp" à Google Analytics sur ce site web afin de garantir une saisie anonyme des adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP). Grâce à l'anonymisation IP, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise à un serveur de Google aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels, sur lesquels nous n'avons aucune influence, que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et y est raccourcie.

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence (voir à ce sujet le point 6). Veuillez noter que certaines fonctions de notre site web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l'utilisation de cookies.

Vous pouvez empêcher la saisie par Google des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant tools.google.com/dlpage/gaoptout. Il est également possible d'empêcher la saisie par Google Analytics en plaçant un cookie opt-out. Pour ce faire, veuillez cliquer sur le lien suivant : .

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sous www.google.com/analytics/terms/de.html ou sous https://www.google.de/intl/de/policies/.

Google Adwords

Afin d'attirer l'attention d'utilisateurs et de clients potentiels sur notre site Internet, nous utilisons le programme de publicité en ligne Google AdWords de Google Inc. Dans ce cadre, Google Adwords place un cookie sur votre ordinateur, dans la mesure où vous avez accédé à notre site Internet via une annonce Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si vous visitez notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que quelqu'un a cliqué sur l'annonce et a ainsi été redirigé vers notre site web. Chaque client AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients AdWords. Si vous ne souhaitez pas participer au tracking, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en empêchant l'installation des cookies par un réglage correspondant de votre logiciel de navigation (possibilité de désactivation). Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la déclaration de protection des données de Google sous : www.google.com/policies/technologies/ads/, http://www.google.de/policies/privacy/

9. médias sociaux

Sur K+K Swiss AG, nous proposons des liens vers nos pages de médias sociaux. Les symboles implémentés à cet effet sur notre site sont conçus comme des hyperliens. Cela signifie qu'en cliquant sur un symbole, vous êtes simplement redirigé vers notre page sur le réseau correspondant. En revanche, vos données ne sont pas transmises.

10. droit d'accès et d'opposition

En ce qui concerne les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet, vous avez à tout moment le droit de savoir si nous avons enregistré des données vous concernant et lesquelles, quel est le but de cet enregistrement, d'où proviennent ces données, et si ces données sont transmises et à qui.

Nous nous efforçons de veiller à ce que les données personnelles que nous enregistrons soient exactes et, si nécessaire, mises à jour. Si nous avons néanmoins enregistré des données inexactes vous concernant, vous pouvez nous demander de les rectifier.

Exceptionnellement, la rectification ou la suppression de vos données peut être remplacée par un blocage si ni l'exactitude ni l'inexactitude des données ne peuvent être établies ou si des délais de conservation légaux s'opposent par exemple à leur suppression.

Si l'enregistrement de vos données n'est pas autorisé ou si vos données ne sont plus nécessaires à l'exécution d'une tâche spécifique, nous procéderons à leur suppression.

Dans certains cas, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données lorsque celui-ci est effectué légalement. Cela est possible si, en raison d'une situation personnelle particulière, vous avez un intérêt à ce que le traitement des données ne soit pas effectué et que cet intérêt doit être considéré comme supérieur à notre intérêt dans le traitement des données.

Dans la mesure où vous avez une demande à ce sujet, veuillez nous contacter via les données de contact ci-dessous.

11. formulaire de contact

Vous pouvez nous contacter directement sur notre site web à l'aide du formulaire de contact. Si vous souhaitez utiliser ce formulaire de contact, il est nécessaire que vous nous transmettiez des données personnelles - votre nom et votre adresse e-mail. L'indication de votre adresse e-mail est nécessaire pour pouvoir prendre contact avec vous après le traitement de votre demande. Nous utilisons votre nom pour pouvoir vous attribuer la demande et vous parler personnellement lors de la réponse. Il n'est pas nécessaire de fournir d'autres données à caractère personnel. Vous avez également la possibilité d'indiquer votre numéro de téléphone, afin que nous puissions vous joindre par téléphone pour répondre à votre demande.

Ces données sont exclusivement enregistrées et utilisées pour le traitement de votre demande ou pour la prise de contact et les opérations techniques qui y sont liées. Vos données seront effacées à la fin du traitement de votre demande, si vous le souhaitez et si aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à leur suppression. Vos données ne seront pas transmises à des tiers.

12. informations complémentaires et contact

Il est important pour nous que vous nous fassiez confiance. C'est pourquoi nous répondons volontiers à vos questions sur le thème de la protection des données sur notre site web. Pour ce faire, vous pouvez très volontiers vous adresser à nous via les possibilités de contact suivantes.

Contact :
Michael Kleinbongartz

Adresse :
K+K Swiss AG
Via Sant' Abbondio 59
CH-6577 Ranzo