Su privacidad es importante para K+K Swiss AG, Via Sant' Abbondio 59, CH-6577 Ranzo (en adelante: "nosotros" o "nos"). La protección de los datos que usted nos proporciona y su tratamiento seguro y confidencial son nuestros principios más elevados. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para explicarle en qué medida y con qué fines se recopilan y utilizan datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios en línea y cómo protegemos sus datos en nuestro sitio web.

1. datos personales

Los datos personales son información individual sobre las circunstancias personales o de hecho de una persona física identificada o identificable. Esto incluye información como su nombre real, su dirección, su número de teléfono y su fecha de nacimiento. Según la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, cabe suponer que la dirección IP también constituye un dato personal. Se trata de una secuencia de números que suele asignarle su proveedor de forma automática y periódica (dinámica). Esta dirección IP es necesaria para que un dispositivo con acceso a Internet sea direccionable y, por tanto, utilizable en Internet. Los datos no son personales si no pueden utilizarse para identificar a una persona. Por ejemplo, el número de visitantes de nuestro sitio web o datos resumidos comparables no permiten extraer conclusiones sobre visitantes individuales. Aparte de lo dispuesto a continuación, no transmitiremos sus datos personales a terceros a menos que sea necesario para cumplir una obligación legal que nos incumba. El alcance y el tipo de recopilación y uso de sus datos personales difiere en función de si visita nuestro sitio web sólo para obtener información o si utiliza los servicios que ofrecemos.

2. recogida de datos de uso

Cuando visita nuestro sitio web, su navegador transmite automáticamente varios datos que son necesarios para permitirle visitar nuestro sitio web. Estos datos contienen información sobre el sistema operativo que utiliza, el navegador que utiliza, el contenido al que accede, la hora de acceso a nuestro sitio web, el sitio web que visitó anteriormente (el denominado "referente") y la cantidad de datos transferidos. Nuestro servidor web almacena estos datos en los denominados archivos de registro. Por regla general, no es posible establecer una referencia personal con estos datos. Cuando visita nuestro sitio web, también se nos transmite su dirección IP, que puede utilizarse para identificarle. Estos datos que se nos transmiten también se almacenan y procesan en el archivo de registro con fines estadísticos y de análisis de errores. No se crean perfiles de usuario personalizados. Los datos mencionados sólo se evalúan con fines estadísticos para optimizar nuestra tienda en línea.

3. registro de una cuenta de cliente, tramitación de pedidos

Cuando se registra en K+K Swiss AG, se recopilan los siguientes datos personales:

- nombre
- apellidos
- dirección de correo electrónico
- contraseña

Los datos personales que facilita durante el registro son utilizados por nosotros para crear una cuenta de cliente, es decir, son recopilados, procesados y utilizados o cedidos. Los datos personales sólo se almacenarán durante el periodo en el que esté registrado con nosotros.

Para tramitar el pedido, también es necesario que nos facilite los siguientes datos:

- Empresa (opc)
- Dirección de facturación y entrega (calle, número de casa, sufijo de dirección (opc), código postal, ciudad)
- País
- Teléfono

Estos datos son necesarios para la tramitación del contrato de compraventa celebrado entre usted y el vendedor en nuestra plataforma.

Transmitimos los datos de su pedido al vendedor con el que usted celebra un contrato de compra en nuestra plataforma. A su vez, el vendedor transmitirá sus datos a proveedores de servicios externos (por ejemplo, empresas de logística, empresas de transporte) con el fin de procesar la relación contractual. Sus datos sólo se transmitirán para el fin mencionado y no se procesarán fuera de la Unión Europea. 

Si ha creado una cuenta de cliente, sus datos estarán disponibles para futuras compras en nuestra tienda en línea. Por supuesto, se realizará una consulta sobre los datos almacenados durante cada proceso de pedido. 

Puede oponerse al uso posterior de los datos de cliente en cualquier momento por correo electrónico, por escrito o por teléfono. Encontrará nuestros datos de contacto y más información sobre su derecho de oposición en el apartado 12.

En caso de oposición, su cuenta de cliente será eliminada, a menos que los datos sean absolutamente necesarios para la tramitación de los pedidos realizados.

4. realizar un pedido como invitado

Si realiza un pedido como invitado, es decir, sin utilizar una cuenta de usuario y o sin registrarse previamente, deberá facilitar los siguientes datos:

- Nombre
- Apellidos
- Empresa (opc)
- Dirección de facturación y entrega (calle, número de casa, sufijo de dirección (opc), código postal, ciudad)
- País
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono

Nosotros o el vendedor necesitamos el nombre y los apellidos, así como la dirección de facturación y entrega para procesar su pedido. el vendedor para tramitar su pedido. Utilizamos la dirección de correo electrónico para enviarle una confirmación del pedido y permitirnos ponernos en contacto con usted si tenemos alguna duda sobre su pedido.

También puede facilitarnos voluntariamente la razón social de la empresa que realiza el pedido -si procede- y un número de teléfono. La empresa puede utilizarse como dirección adicional o para la factura, mientras que facilitar un número de teléfono nos facilita ponernos en contacto con usted si tenemos alguna duda sobre su pedido.

Para tramitar su pedido, transmitimos los datos que nos facilita al vendedor del producto que ha seleccionado.

5. procesamiento de pagos

No recopilamos ni procesamos sus datos bancarios y de pago. La tramitación del pago se realiza exclusivamente a través del vendedor correspondiente o de un proveedor de servicios encargado por el vendedor, como "Paypal".

6. boletín de noticias

Además del registro de una cuenta de cliente y de la tramitación de pedidos, nos gustaría enviarle ocasionalmente noticias e información interesantes sobre nuestra empresa y nuestra gama de productos y servicios en forma de nuestro boletín informativo por correo electrónico basado en sus datos - por supuesto, sólo si usted lo consiente explícitamente en un lugar aparte.

Para poder registrarse en nuestro boletín informativo, además de su consentimiento por separado en virtud de la ley de protección de datos, necesitamos su dirección de correo electrónico a la que se enviará el boletín informativo.

Para el envío del boletín informativo utilizamos el denominado procedimiento de opt-in doble, es decir, sólo le enviaremos el boletín informativo si confirma previamente su registro mediante un correo electrónico de confirmación que le enviaremos a tal efecto a través de un enlace incluido en el mismo. De este modo se garantiza que sólo usted, como titular de la dirección de correo electrónico facilitada, pueda registrarse para recibir el boletín. Debe confirmarlo en un plazo de 48 horas a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación; de lo contrario, su registro en el boletín se eliminará automáticamente de nuestra base de datos.

Puede dar su consentimiento para recibir el boletín por separado al registrarse en nuestro boletín. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro y, por tanto, darse de baja del boletín. Para ello, puede enviarnos un correo electrónico informal a la dirección de correo electrónico indicada a continuación o cancelar su suscripción utilizando el enlace "Cancelar suscripción" que aparece al final del boletín. Encontrará nuestros datos de contacto y más información sobre su derecho de cancelación en el punto 9.

7. cookies

En nuestro sitio web utilizamos las denominadas "cookies". Se trata de pequeños archivos que se almacenan en su PC. Nos permiten almacenar información específica sobre usted, el usuario, en relación con el uso de nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a determinar la frecuencia de uso y el número de usuarios de nuestro sitio web, así como a hacer que nuestros servicios le resulten lo más cómodos y eficaces posible.

Las cookies que utilizamos pueden dividirse en cookies técnicamente necesarias y cookies técnicamente innecesarias. Las cookies técnicamente necesarias son aquellas que son absolutamente necesarias para el uso de todas las funcionalidades de nuestro sitio web. Sin ellas, no se puede garantizar un uso sin errores de nuestro sitio web. Las cookies técnicamente no necesarias son, por ejemplo, las que nos permiten hacer el sitio web más fácil de usar. Estas cookies también nos ayudan a analizar el comportamiento de los usuarios con respecto a nuestro sitio web.

Las cookies tienen una vida útil determinada, es decir, permanecen almacenadas en su ordenador durante un cierto periodo de tiempo a menos que usted las elimine. Las denominadas "cookies de sesión" se eliminan inmediatamente después de cerrar el navegador, mientras que las denominadas "cookies permanentes o persistentes" permanecen almacenadas en su ordenador incluso después de finalizar su visita a nuestro sitio web y no se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Sin embargo, las "cookies permanentes" que utilizamos se eliminan automáticamente al cabo de 2 años como máximo.

Puede impedir el uso de cookies que no sean técnicamente necesarias configurando su navegador a tal efecto. Encontrará más información al respecto en la opción de ayuda del navegador que utilice.

8. programas de análisis web y publicidad

En nuestro sitio web kukag.ch se utilizan los siguientes servicios de análisis web y publicidad:

Google Analytics

Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google Inc ("Google"). Google Analytics utiliza cookies que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. Estas cookies utilizadas por Google Analytics pueden ser tanto cookies temporales como persistentes, cuya vida útil máxima no suele superar los dos años. La información generada por estas cookies sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí.

Hemos ampliado Google Analytics en este sitio web con el código de programa "anonymizeIp" para garantizar una recopilación anónima de direcciones IP (el denominado enmascaramiento de IP). La anonimización de IP significa que su dirección IP será truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a un servidor de Google en los EE.UU.. Sólo en casos excepcionales, sobre los que no tenemos ningún control, se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí.

Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración adecuada en el software de su navegador (consulte la sección 6). Tenga en cuenta que es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen si ha desactivado el uso de cookies.

Puede evitar la recopilación de datos generados por las cookies y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) para Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace tools.google.com/dlpage/gaoptout. También es posible impedir la recopilación de datos por parte de Google Analytics configurando una cookie de inhabilitación. Para ello, haga clic en el siguiente enlace: Analytics.

Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en www.google.com/analytics/terms/de.html o en https://www.google.de/intl/de/policies/.

Google Adwords

Para atraer la atención de usuarios y clientes potenciales a nuestro sitio web, utilizamos el programa de publicidad en línea Google AdWords de Google Inc. Google AdWords coloca una cookie en su ordenador si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si visita nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y Google podemos reconocer que alguien ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a nuestro sitio web. Cada cliente de AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a este uso impidiendo la instalación de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su navegador (opción de desactivación). De este modo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Encontrará más información y la política de privacidad de Google en: www.google.com/policies/technologies/ads/, http://www.google.de/policies/privacy/

9. redes sociales

En K+K Swiss AG enlazamos con nuestras páginas de medios sociales. Los símbolos implementados para este fin en nuestro sitio están diseñados como los llamados hipervínculos. Esto significa que cuando haga clic en un icono, sólo será redirigido a nuestra página en la red correspondiente. Sin embargo, sus datos no serán transferidos.

10. derecho de acceso y oposición

Con respecto a los datos personales que hemos recopilado sobre usted, tiene derecho a recibir información en cualquier momento sobre si hemos almacenado datos sobre usted y cuáles son, cuál es la finalidad de este almacenamiento, de dónde proceden estos datos y si se transmiten y a quién.

Nos esforzamos por garantizar que los datos personales que almacenamos son correctos y, si es necesario, están actualizados. No obstante, si hemos almacenado datos incorrectos sobre usted, puede solicitar que los corrijamos.

En casos excepcionales, sus datos pueden bloquearse en lugar de corregirse o eliminarse si no puede determinarse la exactitud ni la inexactitud de los datos o si, por ejemplo, los periodos de conservación legales impiden la eliminación.

Si el almacenamiento de sus datos es inadmisible o si sus datos ya no son necesarios para el cumplimiento de una tarea específica, eliminaremos sus datos.

En casos individuales, también puede oponerse al tratamiento de sus datos si el tratamiento es lícito. Esto es posible si, debido a una situación personal particular, usted tiene interés en que no se procesen los datos y este interés debe clasificarse como superior a nuestro interés en el procesamiento de los datos.

Si tiene una solicitud al respecto, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.

11. formulario de contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través de nuestro sitio web utilizando el formulario de contacto. Si desea utilizar este formulario de contacto, es necesario que nos facilite datos personales: su nombre y su dirección de correo electrónico. Su dirección de correo electrónico es necesaria para que podamos ponernos en contacto con usted después de procesar su consulta. Utilizamos su nombre para poder asignarle la consulta y para poder dirigirnos a usted personalmente cuando le respondamos. No es necesario facilitar ningún otro dato personal. También tiene la opción de facilitarnos su número de teléfono para que podamos ponernos en contacto con usted por teléfono en relación con su consulta.

Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para procesar su solicitud o para ponernos en contacto con usted y los procesos técnicos asociados. Sus datos se eliminarán una vez procesada su consulta, siempre que usted lo solicite y no exista obligación legal de conservarlos. Sus datos no se transmitirán a terceros.

12 Más información y contacto

Para nosotros es importante que confíe en nosotros. Por ello, estaremos encantados de responder a sus preguntas sobre protección de datos en nuestro sitio web. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de las siguientes opciones de contacto.

Contacto:
Michael Kleinbongartz

Dirección:
K+K Swiss AG
Via Sant' Abbondio 59
CH-6577 Ranzo