1.
תנאי המשלוח והתשלום הכלליים הללו יחולו על כל החוזים – לרבות חוזים עתידיים – עם יזמים, ישויות משפטיות לפי המשפט הציבורי וקרנות מיוחדות לפי המשפט הציבורי, בכל הנוגע למשלוחים ולשירותים אחרים, לרבות חוזי ביצוע עבודות ושירותים, חוזי ייעוץ, עבודות קבלנות ואספקת פריטים הניתנים להחלפה ופריטים שאינם ניתנים להחלפה. תנאי הרכישה של הלקוח לא יחולו בשום פנים ואופן.
2.
הסכמים בעל פה, הסכמים נלווים, הבטחות, ערבויות והתחייבויות אחרות שניתנו על ידי עובדינו יהיו מחייבים רק לאחר אישורנו בכתב.
4.
המידע והאיורים המופיעים בחוברות ובקטלוגים מהווים ערכים משוערים המקובלים בענף, אלא אם כן ציינו במפורש כי הם מחייבים.
5.
אלא אם כן סוכם אחרת, המחירים שלנו הם מחיר מפעל, לא כולל אריזה, הובלה, דמי משלוח, ביטוח ומע"מ. אלא אם כן סוכם אחרת, יחול מחירון המחירים שלנו שהיה בתוקף בעת כריתת החוזה.
6.
סכום החשבונית המינימלי הוא 50 אירו (עלות נטו של הסחורה). אם סכום החשבונית המינימלי לא יושג, ייגבה דמי טיפול בסך 8 אירו (נכון לעכשיו).
7.
אם הסחורה נמסרת באריזה, נחייב את עלות האריזה במחיר עלות; בהתאם לתקנות החוק, נקבל בחזרה אריזות שסיפקנו, בתנאי שהן יוחזרו אלינו על חשבון הלקוח בתוך פרק זמן סביר.
8.
אם עלויות ציבוריות, עלויות שכר, עלויות חומרים או אנרגיה או עלויות חיצוניות אחרות הכלולות במחיר המוסכם ישתנו יותר מחודשיים לאחר כריתת החוזה, או אם ייווצרו עלויות חדשות, נהיה רשאים לשנות את המחיר בהתאם.
9.
התשלומים יבוצעו בהתאם לתנאי התשלום ולהנחות המפורטים בחשבוניות, החל ממועד החשבונית, או באופן מיידי נטו. ההנחות יחולו תמיד אך ורק על סכום החשבונית, לא כולל הוצאות משלוח, ויתבצעו רק לאחר סילוק מלא של כל התחייבויותיו של הלקוח במועד ההנחה. עלינו להיות מסוגלים להשתמש בסכום זה במועד התשלום.
10.
אם היעד יחרוג, אנו רשאים לגבות ריבית פיגורים בשיעור של 8 נקודות אחוז מעל הריבית הבסיסית הרלוונטית של הבנק המרכזי האירופי.
12.
אם, לאחר כריתת החוזה, יתברר כי תביעתנו לתשלום נמצאת בסכנה עקב חוסר יכולתו של הלקוח לשלם, או אם הלקוח יפגר בתשלום סכום שאינו זניח, או אם יתעוררו נסיבות אחרות המעידות על הידרדרות משמעותית ביכולת התשלום של הלקוח (למשל, הורדת דירוג משמעותית של מסגרת האשראי של הלקוח אצל מבטח האשראי המסחרי שלנו, כך שלא תהיה עוד כיסוי להזמנה), נהיה זכאים לזכויות המוקנות לנו על פי סעיף 321 לחוק האזרחי הגרמני (BGB). במקרה כזה נהיה זכאים גם להכריז על כל התביעות הנובעות מהקשר העסקי הנוכחי, אשר טרם הגיע מועד פירעונן, כעל תביעות שהגיעו למועד פירעון, ולדרוש את הפדיון המיידי של שטרי החוב כנגד החזרתם.
13.
הלקוח יהיה זכאי לזכות עיכוב ולזכות קיזוז רק במידה שתביעותיו הנגדיות אינן שנויות במחלוקת או שהוכחו באופן סופי.
14.
החזרות יזוכו רק אם נתנו את הסכמתנו מראש. עבור מוצרים באריזתם המקורית וניתנים למכירה חוזרת, תונפק תעודת זיכוי בסך 2/3 מערך החשבונית של המוצרים, במקרה של החזרות עם משלוח על חשבוננו.
15.
מכיוון שבמדינות רבות קיימות התחייבויות חוזיות, ניתן לייצא ולייצא מחדש את מוצרינו רק באישור מפורש מאתנו. תנאי המכירה, האספקה והתשלום החלים על ייצוא מפורטים בהצעה הכתובה שלנו.
16.
במקרה של הזמנות לפי דרישה, אנו רשאים לייצר את כל כמות ההזמנה או להזמין את ייצורה. אלא אם כן סוכם אחרת, מועדי האספקה והכמויות לפי דרישה כפופים ליכולתנו לספק או לייצר; עם זאת, יש להודיע לנו על הדרישה לפחות חודש לפני מועד האספקה. אם הסחורה לא תוזמן בהתאם לחוזה, נהיה רשאים לחייב אותה כמסופקת או לסגת מהחוזה לאחר שתחלוף תקופת ארכה סבירה.
17.
אלא אם כן סוכם אחרת, אנו מספקים את הסחורה בתנאי "ex works". המועד הקובע לעמידה בתאריך האספקה או בתקופת האספקה הוא ההודעה שלנו על מוכנות הסחורה למשלוח או לאיסוף. אם משלוח הסחורה או איסופה מתעכבים מסיבות שבשליטת הלקוח, יחויב הלקוח בעלויות שנגרמו עקב כך.
19.
ניתן לסטות מהכמות המוזמנת ב-10% לכל היותר, בין אם מדובר בעודף או בחסר הנובעים מתהליך הייצור; המחיר הכולל ישתנה בהתאם.
20.
על הלקוח לקבל ללא דיחוי את הסחורה שדווח כי היא מוכנה למשלוח. אחרת, אנו רשאים לשלוח אותה לפי שיקול דעתנו או לאחסן אותה על חשבון הלקוח ובאחריותו.
22.
עם מסירת הסחורה לחברת הרכבת, לסוכן השילוח או למוביל, אך לכל המאוחר עם יציאתה מהמחסן או מהמפעל, יעבור הסיכון ללקוח בכל העסקאות, לרבות עסקאות הכוללות הובלה בתשלום ומשלוחים חינם, גם אם אנו לקחנו על עצמנו את האחריות למסירה. החובה והעלויות הכרוכות בפריקה יחולו על הלקוח. אנו נספק ביטוח רק על פי הנחיית הלקוח ועל חשבונו.
23.
חובת האספקה שלנו מותנית באספקה נכונה ובזמן אלינו, אלא אם כן אנו אחראים לאספקה השגויה או המאוחרת אלינו.
24.
מועדי אספקה מתארכים במידה סבירה במקרה של סכסוכי עבודה, ובפרט שביתה ונעילה, וכן במקרה של מכשולים בלתי צפויים שמחוץ לרצוננו, ככל שמכשולים כאלה משפיעים באופן ניכר ומוכח על ייצור או מסירת הסחורה. הדבר חל גם אם הנסיבות מתרחשות אצל ספקים קודמים. הוראות אלה חלות בהתאם גם על מועדי אספקה. אם ביצוע החוזה נעשה בלתי סביר עבור אחד הצדדים, הוא רשאי לבטל את החוזה במידה המתאימה.
25.
אנו שומרים לעצמנו את הבעלות על הסחורות שסופקו עד לתשלום עליהן (סחורה בשמירת בעלות), וזאת עד לקיום כל התביעות – גם המותנות – הנובעות ממערכת היחסים העסקית, מכל עילה משפטית שהיא.
26.
המזמין רשאי למכור את הסחורה בשמירת בעלות רק במהלך העסקים הרגיל, בתנאים העסקיים הרגילים שלו, וכל עוד אינו בפיגור, בתנאי שהתביעות מן המכירה החוזרת יעברו אלינו. לגבי פעולות אחרות בסחורה בשמירת בעלות, אינו רשאי לבצע.
27.
במקרה של הפרת חובה מצד המזמין, ובפרט בפיגור בתשלום, אנו רשאים לאחר חלוף ללא הועיל של פרק זמן סביר לביצוע שהוקצב למזמין, לבטל את החוזה ולקחת את הסחורה בחזרה; הוראות החוק בדבר אי-הצורך בקציבת מועד אינן נפגעות. המזמין חייב למסור את הסחורה.
28.
תביעות המזמין מן המכירה החוזרת או מהשכרת הסחורה בשמירת בעלות מומחות אלינו כבר עתה לשם הבטחה. ההרשאה לגבות תביעות מן המכירה החוזרת פוקעת במקרה של ביטול הרשאה מצדנו, אפשרי לכל המאוחר בעת פיגור בתשלום של המזמין.
29.
עיבוד או עיבוד-משני של הסחורה בשמירת בעלות מתבצע עבורנו כיצרן במובן § 950 BGB, ללא התחייבות מצידנו. הסחורה המעובדת נחשבת כסחורה בשמירת בעלות. במקרה של עיבוד, חיבור או ערבוב של הסחורה בשמירת בעלות עם סחורות אחרות על-ידי המזמין, מוקנה לנו בעלות משותפת בדבר החדש ביחס בין ערך החשבונית של הסחורה בשמירת בעלות לבין ערך החשבונית של הסחורות האחרות שנעשה בהן שימוש. אם בעלותנו פוקעת עקב עיבוד, חיבור או ערבוב, המזמין מעביר אלינו כבר עתה את זכויות הבעלות המגיעות לו במלאי החדש או בדבר, בהיקף ערך החשבונית של הסחורה בשמירת בעלות, ושומר אותן עבורנו. זכויות בעלות משותפת הנוצרות בהתאם לכך נחשבות כסחורה בשמירת בעלות.
30.
על המזמין להודיע לנו ללא דיחוי, בצירוף המסמכים הנדרשים להתערבות, על צעדי הוצאה לפועל כפויה של צדדים שלישיים כלפי הסחורה בשמירת בעלות, כלפי התביעות שהומחו לנו או כלפי בטוחות אחרות. הדבר חל גם על פגיעות אחרות בסחורה בשמירת בעלות.
31.
אם הערך הניתן למימוש של הבטוחות הקיימות עולה על כלל התביעות המובטחות ביותר מ-20%, אנו מחויבים, לפי דרישת המזמין, לשחרר בטוחות בהיקף זה לפי בחירתנו.
32.
תכונות הסחורה נקבעות אך ורק לפי הוראות האספקה הטכניות המוסכמות. אם עלינו לספק לפי שרטוטים, מפרטים, דוגמאות וכד’ של המזמין, הוא נושא בסיכון להתאמה למטרת השימוש המיועדת. הצהרות או ערבויות חייבות להיות מסומנות במפורש בכתב ככאלה.
33.
יש להודיע על פגמים מהותיים ללא דיחוי, ולכל המאוחר בתוך שבעה ימים ממועד המסירה, בכתב. פגמים מהותיים שלא ניתן לגלותם בתוך מועד זה גם בבדיקה הקפדנית ביותר, יש להודיע עליהם ללא דיחוי, ולכל המאוחר בתוך שבעה ימים ממועד גילויים, בכתב.
34.
אם הוסכם על קבלת הסחורה (Abnahme) או על בדיקת דגם ראשוני (Erstmusterprüfung), נשללת טענת פגמים שהמזמין יכול היה לגלות בעת הקבלה או בדיקת הדגם הראשוני.
35.
כל עוד המזמין אינו נותן לנו הזדמנות להשתכנע בקיומו של הפגם, ובפרט אינו מעמיד לרשותנו לפי דרישה את הסחורה נשוא התלונה או דוגמאות ממנה, אינו יכול להסתמך על פגמים בסחורה.
37.
הוצאות בקשר עם ביצוע משלים (תיקון) נישא בהן רק ככל שהן, בהשוואה לערך שהיה לסחורה ללא הפגם ולמשמעות הפגם עבורנו, סבירות (מידתיות). מוחרגות עלויות המזמין בקשר עם פירוק ו/או התקנה של הדבר הפגום, תיקון עצמי של פגם, וכן הוצאות נוספות הנובעות מכך שהסחורה שנמכרה וסופקה נמצאת במקום ביצוע שונה מהמקום המוסכם.
38.
בגין הפרת חובות חוזיות ושאינן חוזיות, אנו אחראים לפיצויים – גם עבור מנהלינו ועוזרי ביצוע אחרים – רק במקרה של כוונה או רשלנות חמורה, ומוגבלים לנזק החוזי הטיפוסי שהיה צפוי בעת כריתת החוזה; מעבר לכך אחריותנו, גם לנזקים עקב פגם ולנזקי המשך עקב פגם, נשללת.
39.
המגבלות שלעיל אינן חלות במקרה של הפרה באשמה של חובות חוזיות מהותיות; בכלל זה החובה לאספקה במועד וללא פגם וכן חובות הגנה ושמירה שנועדו לאפשר למזמין שימוש חוזי במושא האספקה. מגבלות אלה אינן חלות גם במקרה של נזקים שנגרמו באשמה לחיים, לגוף ולבריאות, וכן לא אם וככל שהסתרנו פגמים במרמה או אם נתנו ערבות לתכונות הסחורה שסופקה, וכן במקרים של אחריות כפויה לפי חוק אחריות למוצר. הוראות החוק לגבי נטל הראיה אינן נפגעות מכך.
40.
אם אנו בפיגור באספקה או בשירות אחר, רשאי המזמין, בהתאם לסעיפים 35–36, לדרוש פיצוי על נזקי פיגור נוסף על הביצוע; אולם במקרה של רשלנות קלה מוגבל הדבר לכל היותר ל-10% מן המחיר המוסכם עבור הביצוע שנמצא בפיגור. זכות המזמין לפיצויים במקום הביצוע בהתאם לסעיפים 35–36 אינה נפגעת.
41.
תביעות חוזיות של המזמין כלפינו הנובעות מן אספקת הסחורה או בקשר עמה, מתיישנות שנה אחת לאחר מסירת הסחורה. מועד זה חל גם על סחורות ששימשו, בהתאם לאופן שימושן הרגיל, למבנה וגרמו לפגמיותו, אלא אם אופן שימוש זה הוסכם בכתב. אין בכך כדי לפגוע באחריותנו בשל הפרות חובה מכוונות או ברשלנות חמורה, נזקים שנגרמו באשמה לחיים, לגוף ולבריאות, וכן בהתיישנות של תביעות חזרה סטטוטוריות (§§ 478, 479 BGB).
42.
לגבי הצעות מחיר, טיוטות, שרטוטים ומסמכים אחרים אנו שומרים לעצמנו זכויות קניין וזכויות יוצרים; ניתן להעמידם לרשות צדדים שלישיים רק בהסכמתנו. שרטוטים ומסמכים אחרים השייכים להצעות יש להחזיר לפי דרישה.
43.
עלויות ייצור עבור אמצעי ייצור (דוגמאות, כלים, תבניות, שבלונות) יחויבו בנפרד למזמין, ככל שלא הוסכם אחרת. הדבר חל גם על אמצעי ייצור שיש להחליפם עקב בלאי.
44.
לגבי אמצעי ייצור, אחריותנו מוגבלת לרמת הזהירות המקובלת בעניינינו שלנו. עלויות תחזוקה, אחסון וטיפול יחולו על המזמין.
45.
אם המזמין משעה את שיתוף הפעולה איתנו במהלך תקופת הייצור של אמצעי הייצור או מסיים אותו, כל עלויות הייצור שנוצרו עד אז יחולו עליו.
46.
אמצעי הייצור יישארו, גם אם המזמין שילם עבורם, ברשותנו לפחות עד לסיום ביצוע חוזה האספקה. לאחר מכן רשאי המזמין לדרוש את מסירת אמצעי הייצור, אם המזמין מילא במלואן את כל התחייבויותיו ממערכת היחסים העסקית.
47.
אנו נשמור את אמצעי הייצור עד שנה אחת לאחר האספקה האחרונה למזמין. חובת השמירה מסתיימת אם המזמין, חרף מועד של חודש שנקצב לו בכתב, לא דרש את אמצעי הייצור וגם לא ביצע הזמנה חדשה.
48.
ככל שסיפקנו פריטים לפי שרטוטים, דגמים, דוגמאות או מסמכים אחרים שנמסרו על-ידי המזמין, הוא נותן אחריות לכך שלא יופרו זכויות מגן של צדדים שלישיים. אם צדדים שלישיים אוסרים עלינו, תוך הסתמכות על זכויות מגן, ובפרט את הייצור והאספקה של פריטים כאלה, אנו – ללא חובה לבדוק את המצב המשפטי – רשאים להפסיק כל פעילות נוספת בהיקף זה ולדרוש פיצוי אם המזמין אחראי לכך. בנוסף מתחייב המזמין לשפות אותנו ללא דיחוי מכל תביעות צדדים שלישיים הקשורות בכך.
49.
הלקוח ישתמש בכל המסמכים (לרבות דוגמאות, דגמים ונתונים) ובכל הידע שקיבל במסגרת הקשר העסקי אך ורק למטרות המשותפות, וישמור על סודיותם באותה מידה של זהירות שבה הוא שומר על מסמכים וידע מקבילים משלו, אם סימנו אותם כחסויים או שיש לנו אינטרס ברור בשמירת סודיותם. התחייבות זו נכנסת לתוקף מרגע קבלת המסמכים או הידע לראשונה, ומסתיימת 36 חודשים לאחר תום הקשר העסקי.
50.
החובה הנ"ל לא תחול על מסמכים ומידע שהם נחלת הכלל, או שהיו ידועים ללקוח כבר בעת קבלתם מבלי שהלקוח היה מחויב לשמור על סודיותם, או שהועברו לאחר מכן על ידי צד שלישי המוסמך להעבירם, או שפותחו על ידי הלקוח מבלי להשתמש במסמכים או במידע שיש לשמור בסוד.
51.
עם הוצאת מסמכי מכירה חדשים, כל נתוני מחירים או הצעות קודמים בטלים. אנו שומרים לעצמנו שינויים תכנוניים ו/או שיפורים של כלים וסטיות הנובעות מכך מן האיורים וכן מן המידות והמשקלים המצוינים בקטלוג.
יוני 2011
יישוב סכסוכים מקוון
יישוב סכסוכים מקוון בהתאם לסעיף 14(1) ODR-VO: הנציבות האירופית מעמידה פלטפורמה ליישוב סכסוכים מקוון (OS), שאותה ניתן למצוא בכתובת http://ec.europa.eu/consumers/odr/.